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kino.de > spusu
Auf den ersten Blick scheint das Angebot am deutschen Mobilfunkmarkt riesig. Tatsächlich sind die meisten der über 100 Marken jedoch Reseller der großen Netzbetreiber. Hier setzt das österreichische Familienunternehmen spusu an und möchte nun frischen Wind in die Branche bringen – in Österreich zählt der Anbieter bereits zu den erfolgreichsten des Landes. Im Interview spricht Gründer Franz Pichler darüber, was spusu anders macht – und wie man in Deutschland neue Maßstäbe setzen möchte.
Als Techniker habe ich gelernt, Dinge nach ihrer Funktion zu benennen – genau so war es auch in diesem Fall. spusu ist die Abkürzung für „sprich und surf“, die zwei wichtigsten Komponenten eines Handytarifs. Vor elf Jahren sind wir in Österreich als kleiner Herausforderer gestartet, heute vertrauen uns bereits mehr als 700.000 Kunden. Wir freuen uns, ab sofort auch die Menschen in Deutschland mit unserem Angebot begeistern zu dürfen.
Als Familienunternehmen denken wir nicht in Quartalen, sondern in Generationen. Deshalb steht für uns nicht die kurzfristige Gewinnmaximierung im Mittelpunkt, sondern die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Unser Leitsatz lautet „einfach. menschlich. fair. legendär!“: Wir möchten es unseren Kunden so einfach wie möglich machen, sind vollkommen transparent und bieten persönlichen Service auf Augenhöhe – ohne endlose Warteschleifen oder komplizierte Prozesse. Auf Wunsch übernehmen wir außerdem die Kündigung des Altvertrags sowie die Rufnummernmitnahme.
Der Wechsel zu spusu ist in wenigen Minuten erledigt – einfach, schnell und unkompliziert!
Im Video erklärt Bastian Schweinsteiger, warum sich der Wechsel auch wirklich lohnt:
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Mehr InformationenVor allem auf Qualität, Fairness und Transparenz. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten, keine Anschlussgebühr und keine Mindestvertragslaufzeit.
Außerdem versuchen wir, möglichst alle Bedürfnisse abzudecken. Unsere Tarife starten bei 5 GB für Wenignutzer beim Tarif „spusu 5“ für nur 4,90 Euro. Unser Highlight ist der „spusu legendär“ mit 100 GB für 12,90 Euro.
Alle Angebote liefern Geschwindigkeiten von bis zu 200 Mbit/s im 5G-Netz. Besonders beliebt ist unser „daten.trans.fair“: Nicht verbrauchte Gigabyte gehen nicht verloren, sondern werden automatisch in die Folgemonate mitgenommen. Darüber hinaus kann das inkludierte Datenvolumen nicht nur in der EU, sondern auch in Großbritannien und der Schweiz genutzt werden. Zusätzlich enthalten unsere Tarife 1.000 Freiminuten von Deutschland in andere EU-Länder.
Persönliche Kundenbetreuung ist für uns das Allerwichtigste. Viele Anbieter lagern diesen Bereich aus oder nutzen zunehmend nur noch KI. Wir setzen hier ausschließlich auf unser eigenes, hausinternes Service-Team.
Wenn jemand bei uns anruft, hebt in durchschnittlich 10 Sekunden ein Mitarbeiter ab – da schlägt das spusu Herz. Außerdem kann man uns sogar per WhatsApp schreiben und erhält auch hier innerhalb kürzester Zeit eine Antwort – ganz ohne Chatbots. Das klingt selbstverständlich, ist es in unserer Branche aber längst nicht mehr.
Wir haben unser eigenes Mobilfunk-Kernnetzwerk entwickelt. Es ist das technische Herzstück eines jeden Anbieters und sorgt für die Verbindung mit anderen Netzen und dem Internet. Die meisten Provider kaufen diese Technologie von internationalen Großkonzernen zu, nur wenige weltweit haben sie bisher selbst programmiert. Wir gehören zu diesen Wenigen und darauf sind wir sehr stolz.
Dank unserer Eigenentwicklung ist es möglich, schneller auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und die Servicequalität auf hohem Niveau zu halten. Außerdem ersparen wir uns hohe Lizenzkosten, wodurch wir langfristig hohe Qualität zu fairen Preisen anbieten können.
Mit Bastian hat es vom ersten Gespräch an gepasst. Er ist authentisch, bodenständig und nahbar – genau die Eigenschaften, die spusu ausmachen. Wir freuen uns sehr, mit ihm einen Markenbotschafter an unserer Seite zu haben, der unsere Philosophie glaubwürdig nach außen trägt.
Unser Ziel ist ganz einfach: Wir möchten unsere Kunden begeistern. Unser persönlicher Service, faire Tarife und ein unkompliziertes Mobilfunkerlebnis sind die Basis dafür. Niemand soll bei spusu bleiben, weil ihn ein Vertrag dazu verpflichtet, sondern weil er sich bei spusu gut aufgehoben fühlt. Wenn uns das gelingt, haben wir das Wichtigste erreicht.
Präsentiert von
Bilder: spusu
Dies ist ein Angebot der spusu Deutschland GmbH, Platzl 2, 80331 München.
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